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　　智慧醫(yī)療、智慧公園、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等為我們的生活增添了智慧的色彩，在這個充滿“智慧”的時代，博物館的智慧建設也不落后。偽滿皇宮物院智慧博物館官網(wǎng)建設系北京分形科技承建，接下來北京分形科技帶您去看看偽滿皇宮物院智慧博物館建設情況。

　　1.混合云平臺

　　為了有效的保證業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性、安全性及穩(wěn)定性，博物院采用“兩地三中心”的模式，搭建了基于超融合虛擬化架構并滿足三級等保要求的“混合云”軟硬件支撐平臺。目前博物院道閘票務、辦公OA、網(wǎng)站、智能停車場等業(yè)務系統(tǒng)均已布署在混合云平臺上。混合云平臺采用南關、寬城雙區(qū)供電，可實現(xiàn)秒級切換，另備有ups電池應對突發(fā)狀況。

　　2.網(wǎng)絡全覆蓋

　　全院現(xiàn)已實現(xiàn)有線、無線網(wǎng)絡全覆蓋，公共網(wǎng)絡及辦公網(wǎng)絡速度為原有的50兆辦公網(wǎng)速的６倍。

　　3.智慧服務人性化

　　“智慧服務人性化”建設主要目標為不僅為線下游客提供高質量服務，也為線上訪客提供優(yōu)質數(shù)字資源，提升博物院綜合服務能力，優(yōu)化博物院服務質量?？蓮牡篱l、票務系統(tǒng)建設方面體現(xiàn)：

　　A.道閘系統(tǒng)

　　博物院新建了同德門主入口、興運門主出口，并更新了10臺閘機。游客可直接憑購票二維碼刷碼入院，每通道每分鐘通過20人次，減少博物院高峰期入口游客滯留。新建主入口設備齊全冬暖夏涼，增設無障礙通道、電子儲物柜等便利設備，提升服務質量的同時改善工作人員工作環(huán)境。

　　B.票務系統(tǒng)

　　票務系統(tǒng)包括：微信、支付寶售票系統(tǒng)；皇宮劇場官方購票平臺；電子發(fā)票開具系統(tǒng)；票務OTA平臺等模塊，進一步提升博物院線上售票率，緩解售票窗口壓力，減少游客服務中心游客滯留情況，提升游客參觀體驗。

　　電子發(fā)票開具系統(tǒng)：以前博物院開出的紙質發(fā)票耗費人力，游客體驗也不好。2019年博物院開發(fā)PC端、移動端電子發(fā)票開具模塊，滿足游客開具電子發(fā)票需求，提高服務質量。

　　票務OTA平臺：建設功能完備的OTA線上票務平臺，能夠與現(xiàn)有主流OTA渠道實現(xiàn)線上對接，數(shù)據(jù)實時互通，可解決排隊換票入園等問題。

　　移動端綜合服務平臺：可實現(xiàn)根據(jù)收集的游客基礎信息數(shù)據(jù)并進行游客行為特征、屬性分析（性別占比、年齡占比、學歷占比、收入占比、來源地占比等），有助于博物院業(yè)務部門了解當下旅游市場出游群體結構特征，為精準服務提供數(shù)據(jù)支撐。

　　道閘、票務系統(tǒng)減少了博物院售票人員、服務人員及安保人員的投入，有效降低了管理成本；通過電子發(fā)票開具、學生贈票、劇場購票的購票模塊構建全面、個性化及多樣化的服務，轉變服務模式，綜合提升博物院公共服務水平。

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